Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler

ditt personvern

Vi i Zero-G forstår at personvernet ditt er viktig for deg og at du bryr deg om hvordan informasjonen din brukes og deles online. Vi respekterer og verdsetter personvernet til alle som besøker nettstedet vårt, og vil bare samle inn og bruke informasjon på måter som er nyttige for deg og på en måte som er i samsvar med dine rettigheter og våre forpliktelser i henhold til loven.

Denne policyen gjelder vår bruk av alle data som er samlet inn av oss i forhold til din bruk av nettstedet vårt. Vennligst les denne personvernreglene nøye og forsikre deg om at du forstår den. Din aksept av våre personvernregler anses å skje ved din første bruk av nettstedet vårt. Hvis du ikke godtar og godtar denne personvernregelen, må du slutte å bruke nettstedet vårt umiddelbart.

 

1. Definisjoner og tolkning

I denne policyen skal følgende vilkår ha følgende betydning:

"Konto"	betyr en konto som kreves for å få tilgang til og / eller bruke visse områder og funksjoner på nettstedet vårt;
"Kjeks"	betyr en liten tekstfil som er plassert på datamaskinen din eller enheten din av nettstedet vårt når du besøker visse deler av nettstedet vårt og / eller når du bruker visse funksjoner på nettstedet vårt. Detaljer om informasjonskapslene som brukes av nettstedet vårt er beskrevet i seksjon 12 nedenfor;
“Vår side”	Betyr dette nettstedet og alle underdomener, http://www.zero-g.co.uk
“UK og EU Cookie Law”	betyr de relevante delene av forskriftene om personvern og elektronisk kommunikasjon (EF-direktiv 2003), endret i 2004, 2011 og 2015;
“Vi / Oss / Vår”	betyr Zero-G, et aksjeselskap registrert i England under 02652162 hvis registrerte adresse er Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ

2. Informasjon om oss

2.1 Vår side eies og drives av Zero-G, et aksjeselskap registrert i England under 02652162 hvis registrerte adresse er Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. MVA-nummeret vårt er GB 697831377

 

3. Hva dekker denne policyen?

Denne personvernerklæringen gjelder bare for din bruk av nettstedet vårt. Det utvides ikke til nettsteder som er lenket til fra nettstedet vårt (enten vi tilbyr disse koblingene eller om de deles av andre brukere). Vi har ingen kontroll over hvordan dine data blir samlet inn, lagret eller brukt av andre nettsteder, og vi anbefaler deg å sjekke personvernreglene på slike nettsteder før du gir data til dem.

 

4. Hvilke data samler vi?

Noen data vil bli samlet inn automatisk av nettstedet vårt (for ytterligere informasjon, se avsnitt 12 om vår bruk av informasjonskapsler (vår cookie-policy er nedenfor). Andre data vil bare bli samlet inn hvis du frivillig sender dem inn og samtykker til oss som bruker dem for formål beskrevet i avsnitt 5, for eksempel når du registrerer deg for en konto, nyhetsbrev etc. Avhengig av din bruk av nettstedet vårt, kan vi samle inn noen eller alle følgende data:

4.1 Fullt navn;

4.2 E-postadresse

4.3 Telefonnummer

4.4 Firmanavn

4.5 Firmainformasjon

4.6 Adresse

4.7 Kreditt- / debetkortdetaljer (ikke avholdt når behandlet)

4.8 IP-adresse

4.9 Nettlesertype og versjon

4.10 Operating System

4.11 En liste over nettadresser som begynner med et henvisende nettsted, din aktivitet på nettstedet vårt og nettstedet du går til

4.12 Demografi

 

5. Hvordan bruker vi dataene dine?

5.1 Alle personopplysninger lagres sikkert i samsvar med EUs generelle databeskyttelsesforordning (forordning (EU) 2016/679) (GDPR). For mer informasjon om sikkerhet, se seksjon 6 nedenfor.

5.2 Vi bruker dine data for å tilby best mulig produkter og tjenester til deg. Dette inkluderer:

5.2.1 Levering og administrasjon av kontoen din

5.2.2 Å tilby og administrere din tilgang til nettstedet vårt

5.2.3 Tilpasse og skreddersy opplevelsen din på nettstedet vårt

5.2.4 Levering av våre produkter og tjenester til deg

5.2.5 Tilpasse og skreddersy våre produkter og tjenester for deg

5.2.6 Svar på kommunikasjon fra deg

5.2.7 Gi deg nyhetsbrev, varsler osv. Som du abonnerer på (du kan når som helst avslutte abonnementet eller melde deg ut ved å klikke på lenken "oppdater preferanser" i e-posten eller ved å kontakte oss på support@zerog-shop.reamaze.com)

5.2.8 Markedsundersøkelser

5.2.9 Analysere din bruk av nettstedet vårt og samle tilbakemeldinger for å gjøre det mulig for oss å forbedre nettstedet vårt og brukeropplevelsen din kontinuerlig

5.3 I noen tilfeller kan innsamling av data være et lovfestet eller kontraktsmessig krav, og vi vil være begrenset i produktene og tjenestene Vi kan tilby deg uten ditt samtykke til at Vi kan bruke slike data.

5.4 Når du har sendt dine data til oss, bruker vi dataene dine for å opprettholde kontoen din, markedsføringsformål som kan inkludere å kontakte deg via e-post, telefon, tekstmelding med informasjon, nyheter og tilbud på våre produkter og tjenester.

Vi vil imidlertid ikke sende deg uønsket markedsføring eller spam, og vil ta alle rimelige tiltak for å sikre at vi fullt ut beskytter dine rettigheter og overholder våre forpliktelser i henhold til GDPR og forskriftene om personvern og elektronisk kommunikasjon (EF-direktiv 2003), med endringer i 2004, 2011 og 2015.

5.5 Under GDPR vil vi sikre at dine personopplysninger blir behandlet lovlig, rettferdig og transparent, uten at det påvirker dine rettigheter. Vi behandler bare dine personopplysninger hvis minst ett av følgende grunnlag gjelder:

1. a) du har gitt samtykke til behandlingen av dine personopplysninger til ett eller flere spesifikke formål;
   b) behandling er nødvendig for å utføre en kontrakt som du er part i eller for å ta skritt på forespørsel fra deg før du inngår en kontrakt;
   c) behandling er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse som vi er underlagt;
   d) behandling er nødvendig for å beskytte de vitale interessene til deg eller en annen fysisk person;
   e) behandling er nødvendig for utførelse av en oppgave som er utført i allmenhetens interesse eller for utøvelse av offisiell myndighet som er tilordnet kontrolløren; og / eller
   f) behandling er nødvendig for formålene med de legitime interesser som forfølges av oss eller av en tredjepart, bortsett fra der slike interesser blir tilsidesatt av de registrerte grunnleggende rettigheter og friheter som krever beskyttelse av personopplysninger, spesielt der den registrerte er et barn.

         

6. Hvordan og hvor lagrer vi dataene dine?

6.1 Vi oppbevarer bare dine data så lenge du har en aktiv kontooppføring hos oss. Vi må for å kunne bruke dem som beskrevet ovenfor i avsnitt 5, og / eller så lenge vi har din tillatelse til å oppbevare den. I alle fall vil dataene dine bli slettet hvis du varsler oss via e-post, telefon eller post.

6.2 Noen eller alle dataene dine kan lagres eller overføres utenfor Det europeiske økonomiske området ("EØS") (EØS består av alle EUs medlemsland, pluss Norge, Island og Liechtenstein) når Brexit er i drift. Du anses for å godta og samtykke til dette ved å bruke nettstedet vårt og sende inn informasjon til oss.

Hvis vi lagrer eller overfører data utenfor EØS, vil vi ta alle rimelige skritt for å sikre at dataene dine blir behandlet like trygt og sikkert som det ville være innenfor EØS og under GDPR. Slike trinn kan omfatte, men ikke begrenses til, bruk av juridisk bindende avtalevilkår mellom oss og eventuelle tredjeparter vi har med.

6.3 Datasikkerhet er av stor betydning for oss, og for å beskytte dine data Vi har satt i verk passende fysiske, elektroniske og ledelsesmessige prosedyrer for å sikre og sikre data samlet inn via nettstedet vårt.

6.4 Selskapet skal sørge for at følgende tiltak blir truffet med hensyn til innsamling, oppbevaring og behandling av personopplysninger:

• Alle ansatte, agenter, entreprenører eller andre parter som jobber på selskapets vegne skal gjøres fullt klar over både deres individuelle ansvar og selskapets ansvar i henhold til forordningen og i henhold til denne policyen, og skal få tilsendt en kopi av denne policyen;
• Bare ansatte, agenter, underleverandører eller andre parter som jobber på vegne av selskapet som trenger tilgang til og bruk av personopplysninger for å utføre sine tildelte oppgaver riktig, skal ha tilgang til personopplysninger som selskapet har;
• Alle ansatte, agenter, entreprenører eller andre parter som jobber på vegne av selskapet som håndterer personopplysninger, vil bli opplært på riktig måte;
• Resultatene til de ansatte, agenter, entreprenører eller andre parter som jobber på vegne av selskapet som håndterer personopplysninger, skal regelmessig evalueres og gjennomgås;
• Alle ansatte, agenter, entreprenører eller andre parter som jobber på vegne av selskapet som håndterer personopplysninger vil være forpliktet til å gjøre det i samsvar med prinsippene i forordningen og denne policyen etter kontrakt;
• Alle agenter, entreprenører eller andre parter som jobber på vegne av selskapet som håndterer personopplysninger, må sørge for at enhver og alle av deres ansatte som er involvert i behandlingen av personopplysninger holdes under de samme betingelser som de relevante ansatte i selskapet som oppstår ut fra av denne policyen og forordningen.

6.5 Til tross for sikkerhetstiltakene som vi tar, er det viktig å huske at overføring av data via internett kanskje ikke er helt sikker, og at du blir anbefalt å ta passende forholdsregler når du sender til oss data via internett.

 

7. Deler vi dataene dine?

7.1 Vi kan inngå kontrakt med tredjeparter for å levere produkter og tjenester til deg på våre vegne. Disse kan omfatte betalingsbehandling, levering av varer, søkemotorfasiliteter, reklame og markedsføring. I noen tilfeller kan tredjeparter kreve tilgang til noen eller alle dataene dine. Der noen av dataene dine kreves for et slikt formål, vil vi ta alle rimelige skritt for å sikre at dataene dine blir håndtert trygt, sikkert og i samsvar med dine rettigheter, Våre forpliktelser og forpliktelsene til tredjepart i henhold til loven . Vi har for øyeblikket kontrakt med Google, Yotpo, Shoelace, Klaviyo, Yotpo.

7.2 Vi kan samle statistikk om bruken av nettstedet vårt, inkludert data om trafikk, bruksmønster, brukernummer, salg og annen informasjon. Alle slike data blir anonymisert og vil ikke inneholde personlig identifiserende informasjon. Vi kan fra tid til annen dele slike data med tredjeparter som potensielle investorer, tilknyttede selskaper, partnere. Data vil bare bli delt og brukt innenfor lovens rammer.

7.3 Under visse omstendigheter kan vi være lovlig pålagt å dele visse data som innehas av oss, som kan inkludere din personlige informasjon, for eksempel der vi er involvert i rettslige forhandlinger, der vi oppfyller kravene i lovgivning, en domstol eller en statlig myndighet. Vi krever ikke noe ytterligere samtykke fra deg for å dele dine data under slike omstendigheter og vil etterkomme etter behov enhver juridisk bindende forespørsel fra oss.

 

8. Hva skjer hvis virksomheten vår skifter hender?

8.1 Vi kan fra tid til annen utvide eller redusere vår virksomhet, og dette kan innebære salg og / eller overføring av kontroll over hele eller deler av vår virksomhet. Data levert av brukere vil, der det er relevant for noen del av vår virksomhet som er overført slik, overføres sammen med den delen, og den nye eieren eller den ny kontrollerende parten vil, i henhold til vilkårene i denne personvernpolitikken, få lov til å bruke dataene til formålene det opprinnelig ble samlet inn av oss.

8.2 I tilfelle at noen av dine data skal overføres på en slik måte, vil du] bli kontaktet på forhånd og informert om endringene. Når du blir kontaktet, vil du få valget mellom å få slettet eller holdt tilbake dataene fra den nye eieren eller kontrolløren.

 

9. Hvordan kan du kontrollere dataene dine?

9.1 Vi har som mål å gi deg sterke kontroller med vår bruk av dataene dine (inkludert muligheten til å velge bort mottak av e-postmeldinger fra oss, som du kan gjøre ved å melde deg av ved å bruke koblingene som er gitt i våre e-postmeldinger eller ved å sende oss en e-post for å gi oss beskjed om dine preferanser ).

9.2 Du kan også være lurt å registrere deg for en eller flere av preferansetjenestene som opererer: Vær imidlertid oppmerksom på at disse tjenestene ikke vil forhindre deg i å motta markedsføringskommunikasjon som du har samtykket til å motta.

 

10. Din rett til å holde tilbake informasjon og din rett til å trekke tilbake informasjon etter at du har gitt den

10.1 Du kan få tilgang til visse områder på nettstedet vårt uten å gi noen data i det hele tatt. For å bruke alle funksjoner og funksjoner som er tilgjengelige på nettstedet vårt, kan du imidlertid sende inn eller tillate innsamling av visse data.

10.2 Du kan begrense nettleserens bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon, se avsnitt 12 og vår cookie-policy.

10.3 Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til at vi bruker dine personopplysninger som angitt i avsnitt 5 ved å kontakte oss ved å bruke detaljene beskrevet i avsnitt 15, og vi vil slette dine data fra våre systemer. Du erkjenner imidlertid at dette kan begrense vår evne til å tilby best mulig produkter og tjenester til deg.

 

11. Hvordan kan du få tilgang til dataene dine?

Du har lovlig rett til å be om en kopi av noen av dine personlige data som vi har (der slike data oppbevares). Kontakt oss for mer informasjon på support@zerog-shop.reamaze.com, eller ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor i avsnitt 15.

 

12. Hvilke informasjonskapsler bruker vi og hva til?

12.1 Vår side kan plassere og få tilgang til visse førsteparts informasjonskapsler på datamaskinen eller enheten din. Førsteparts informasjonskapsler er de som er plassert direkte av oss og brukes bare av oss. Vi bruker informasjonskapsler for å forenkle og forbedre din opplevelse av nettstedet vårt og for å tilby og forbedre våre produkter og tjenester. For mer informasjon, se avsnitt 5 ovenfor og til avsnitt 12.6 nedenfor. Vi har valgt disse informasjonskapslene nøye og har tatt skritt for å sikre at personvernet ditt blir beskyttet og respektert til enhver tid.

12.2 Ved å bruke nettstedet vårt kan du også motta visse tredjeparts informasjonskapsler på datamaskinen eller enheten din. Tredjeparts informasjonskapsler er de som er plassert av nettsteder, tjenester og / eller andre parter enn oss. Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler på nettstedet vårt for leverandørtjenester. For mer informasjon, se avsnitt 5 ovenfor og til avsnitt 12.6 nedenfor. Disse informasjonskapslene er ikke integrert i funksjonen til nettstedet vårt.

12.3 Alle informasjonskapsler som brukes av og på nettstedet vårt, brukes i samsvar med gjeldende engelsk og EU-cookielov.

12.4 Før informasjonskapsler plasseres på datamaskinen eller enheten din, vil du få vist en popup-vindu som viser cookie-policyen vår. Ved å se på popup-en, gir du oss samtykke til plassering av informasjonskapsler, og du lar oss gi den best mulige opplevelsen og tjenesten til deg. Du kan, hvis du ønsker det, nekte samtykke til plassering av informasjonskapsler; Imidlertid kan visse funksjoner på nettstedet vårt ikke fungere fullt ut eller som forutsatt. Du kan nekte samtykke ved å gå ut fra nettstedet vårt.

12.5 Enkelte funksjoner på nettstedet vårt er avhengig av at informasjonskapsler fungerer. UK og EUs cookielov anser disse informasjonskapslene som "strengt nødvendige". Disse informasjonskapslene er vist nedenfor i avsnitt 12.6. Ditt samtykke vil ikke bli søkt om å plassere disse informasjonskapslene. Du kan fremdeles blokkere disse informasjonskapslene ved å endre nettleserens innstillinger som beskrevet nedenfor i avsnitt 12.10, men vær oppmerksom på at nettstedet vårt kanskje ikke fungerer som det er ment hvis du gjør det. Vi har sørget for å sikre at personvernet ditt ikke er i fare ved å tillate dem.

12.6 Vi plasserer ikke førsteparts informasjonskapsler på datamaskinen eller enheten din, men følgende tredjeparts informasjonskapsler kan plasseres på datamaskinen eller enheten din:

• vår hjemmeside
• Shopify (vert for nettstedet)
• Shopify Cloud
• Shopify Checkout
• PayPal
• Facebook
• ReAmaze (Live chat-anlegg)
• Yotpo (Inviterer / genererer brukeranmeldelser)
• Shoelace (app for remarketing)
• Søkemiddel
• Amazon AWS
• Klaviyo

12.7 Nettstedet vårt bruker analysetjenester levert av Google. Nettstedsanalyse viser til et sett verktøy som brukes til å samle og analysere bruksstatistikk, slik at vi kan forstå hvordan folk bruker nettstedet vårt. Dette igjen gjør det mulig for oss å forbedre nettstedet vårt og produktene og tjenestene som tilbys gjennom det. Du trenger ikke å tillate oss å bruke disse informasjonskapslene, som beskrevet nedenfor, men selv om vår bruk av dem ikke utgjør noen risiko for ditt personvern eller din trygge bruk av nettstedet vårt, gjør det oss i stand til å forbedre nettstedet vårt kontinuerlig, noe som gjør det til en bedre og mer nyttig opplevelse for deg.

12.8 Analysetjenesten (e) som brukes av nettstedet vårt bruker informasjonskapsler (cookies) for å samle den nødvendige informasjonen. Disse informasjonskapslene kan plasseres umiddelbart når du besøker nettstedet vårt første gang, og det kan ikke være mulig for oss å få ditt forhåndsgodkjenning. Du kan fjerne disse informasjonskapslene og forhindre fremtidig bruk av dem ved å følge trinnene nedenfor i avsnitt 12.10.

12.9 Analysetjenesten (e) brukt av nettstedet vårt bruker følgende cookies:

Navn på informasjonskapsel	Første / tredjepart	Formål
Google	Tredje	Analytics

 

12.10 Du kan velge å aktivere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg også velge om du vil deaktivere alle informasjonskapsler eller bare tredjeparts informasjonskapsler. Som standard godtar de fleste nettlesere informasjonskapsler, men dette kan endres. For mer informasjon, vennligst se hjelpemenyen i nettleseren din eller dokumentasjonen som fulgte med enheten.

12.11 Du kan når som helst velge å slette informasjonskapsler, men du kan miste all informasjon som lar deg få tilgang til nettstedet vårt raskere og mer effektivt, inkludert, men ikke begrenset til, innloggings- og personaliseringsinnstillinger.

12.12 Det anbefales at du holder nettleseren og operativsystemet ditt oppdatert, og at du konsulterer hjelpen og veiledningen gitt av utvikleren av din nettleser og produsenten av datamaskinen eller enheten din hvis du er usikker på å justere personverninnstillingene dine. .

 

13. Sammendrag av dine rettigheter under GDPR

Under GDPR har du:

13.1 retten til å be om tilgang til, sletting eller korreksjon av dine personopplysninger som er av oss;

13.2 retten til å klage til en tilsynsmyndighet;

13.3 bli informert om hvilken databehandling som foregår;

13.4 retten til å begrense behandlingen;

13.5 retten til dataportabilitet;

13.6 innvending mot behandling av dine personopplysninger;

13.7 rettigheter med hensyn til automatisert beslutningstaking og profilering (se avsnitt 14 nedenfor).
For å håndheve noen av de foregående rettighetene, eller hvis du har andre spørsmål om nettstedet vårt eller denne personvernpolitikken, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene beskrevet i avsnitt 15 nedenfor.

 

14. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om nettstedet vårt eller denne personvernregelen, kan du kontakte oss via e-post på support@zerog-shop.reamaze.com, eller per post hos Zero-G Ltd, Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Forsikre deg om at spørsmålet ditt er klart, spesielt hvis det er en forespørsel om informasjon om de dataene vi har om deg (som under avsnitt 11 ovenfor).

 

15. Endringer i vår personvernpolicy

Vi kan endre denne personvernpolicyen som vi kan anse som nødvendig fra tid til annen, eller som det kan kreves av loven. Eventuelle endringer vil bli lagt ut umiddelbart på nettstedet vårt, og du vil bli ansett for å ha akseptert vilkårene i personvernreglene ved din første bruk av nettstedet vårt etter endringene. Vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert.